Tiệm Nhà Ong là cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm handmade độc đáo được làm từ len và kẽm nhung. Với sự kết hợp khéo léo giữa sự sáng tạo và tay nghề thủ công, Tiệm Nhà Ong mang đến những sản phẩm dễ thương, tinh tế, từ thú bông nhỏ xinh đến phụ kiện trang trí đầy màu sắc. Mỗi món đồ tại tiệm đều được làm thủ công với tâm huyết, đem lại cảm giác ấm áp và phong cách riêng biệt cho người dùng.
Trở thành đơn vị tiên phong và phát triển bền vững trong lĩnh vực đồ thủ công. Đạt được sự tin cậy, yêu thích và kề cạnh với khách hàng.
Quyền lợi khách hàng được đảm bảo, đạo đức kinh doanh được tuân thủ và sự hài lòng, tin tưởng từ khách hàng là niềm hạnh phúc của chúng tôi
Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và báo cáo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả cho khách trong vòng 3 đến 5 ngày
Khách hàng đem sản phẩm muốn đổi đến trực tiếp tại cửa hàng trên hoá đơn, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm và đưa ra hướng khắc phục ngay tại cửa hàng. Nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn chi tiết giúp khách hàng lựa chọn giải pháp tối ưu nhất.
Quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng Tiệm Nhà Ong như trên hoá đơn mua hàng (đối với khách hàng ở Hà Nội)
Đối với khách hàng ở nơi xa, vui lòng gọi điện thoại trực tiếp đến Hotline 0588559041 hoặc gửi yêu cầu vào mail tiemnhaong09@gmai.com. Sau khi nhận được mail phản hồi xác nhận đồng ý từ Tiệm Nhà Ong, Quý khách đóng gói sản phẩm kèm theo phụ kiện, hoá đơn, phiếu bảo hành,… rồi chuyển đến địa chỉ: Phú Đô, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác có giá trị cao hơn sản phẩm đổi thì khách hàng phải trả thêm tiền và nếu thấp hơn sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch.
– Trường hợp khách mua online:
Tiệm Nhà Ong sẽ chịu 100% phí vận chuyển như khách hàng nếu sản phẩm đổi đáp ứng đủ điều kiện đã nêu ở Mục 1 (điều kiện đổi/trả sản phẩm)
Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền online đối với sản phẩm đầu tiên thì sẽ thanh toán thêm số tiền chênh lệch đối với sản phẩm sau đổi (nếu có) qua tài khoản.
Thời gian đổi hàng mới chậm nhất là 7 ngày kể từ ngày Tiệm Nhà Ong nhận được sản phẩm cần đổi.
– Trường hợp khách mua trực tiếp tại quầy
Sản phẩm không bị hỏng mà khách vẫn muốn đổi thì khách hàng sẽ bị tính phí 10% trên tổng số tiền thanh toán.
Khách hàng đã thanh toán tiền cho sản phẩm trước, sẽ thanh toán nốt số tiền chênh lệch khi sản phẩm đã đổi (nếu có) bằng tiền mặt.
Lưu ý: Tiệm Nhà Ong nhắc Quý khách hàng hãy chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi trả, việc lưu giữ sản phẩm sẽ được quý khách lấy làm bằng chứng nếu có các sự cố phát sinh trong quá trình đổi trả.
Địa chỉ: Số 9, hẻm 8/11/36 đường Lê Quang Đạo, Phú Đô, Nam Từ Liêm Hà Nội
Số điện thoại: 0588559041
Fanpage: Tiệm Nhà Ong
Shopee: Tiệm Nhà Ong Handmade
Tiktok: Tiệm Nhà Ong
Tiệm Nhà Ong không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Tiệm Nhà Ong có quyền cập nhật chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web Tiệm Nhà Ong
